Passwörter verständlich ausdrücken

IT: "Ihr Passwort ist aktuell Hallo1234!" 
 Anwender: "Das funktioniert noch nicht...." 
 IT: "Probieren Sie noch mal" 
 Anwender: "geht nicht, egal wie oft ich das mache" 
 *währenddessen klickt IT regelmäßig im AD "Account entsperren" an, Person ist bekannt für Sprachverständnisprobleme* 
 IT (wechselt auf Englisch): "Hotel - Alpha - Lima - Lima - Oscar - 1 -2 -3- 4 - and an exclamation mark!" 
 Anwender: "Solch einen langen Satz gebe ich doch nicht als Passwort ein!"